Wat is FreeScout?
FreeScout is een open-source helpdesksysteem voor e-mail. Het is ideaal voor clubs omdat meerdere mensen toegang kunnen hebben tot dezelfde inbox — zo gaat er geen bericht verloren, ook als iemand op vakantie is.
Bieden jullie ook FreeScout hosting aan?
Nee, op dit moment nog niet, maar we kunnen je wel in contact brengen met een partij die dat wél doet.
Waarom gebruiken jullie Laposta?
Laposta is gratis tot 2.000 e-mailadressen in je lijsten en 12.000 e-mails per maand. Voor de meeste sportverenigingen is dat ruim voldoende, en de koppeling met Rondo zorgt dat je lijsten altijd up-to-date zijn.
Is Rondo open source?
Ja! Zowel Rondo Club als Rondo Sync zijn open source. Je kunt alles zelf hosten als je dat wilt. Voor het gebruik en beheer van Rondo rekenen we geen licentiekosten. In ruil daarvoor vragen we de club om één van de labels van Your.Online als sponsor van de club op te nemen. De voorwaarden daarvoor spreken we samen af. Kosten van externe diensten en FreeScout-hosting zijn niet inbegrepen. Voor Club TV geldt daarnaast eenmalig ongeveer €200 per aan te sluiten tv.
Mijn club gebruikt een ander e-mailsysteem, kan dat ook?
Ja, natuurlijk! Rondo is flexibel en kan in principe met elk e-mailsysteem gekoppeld worden. De koppeling moet dan wel gebouwd worden — neem contact op en we bespreken de mogelijkheden.
Heb je Nikki nodig?
Nee, Nikki is niet verplicht. Rondo heeft een eigen contributiesysteem met automatische facturatie, iDEAL-betalingen en termijnregelingen. Je kunt Nikki nog steeds gebruiken als je wilt, maar het hoeft niet meer.
Wat als we willen stoppen met Rondo?
Dan kan dat. Je zegt op voor 1 juli en het contract loopt af op 1 augustus. Na opzegging heb je 30 dagen om al je data te exporteren. Je data is en blijft altijd van jou — zie onze algemene voorwaarden.
Van wie is onze ledendata?
Van jullie. Altijd. Wij gebruiken je data nooit voor eigen doeleinden en verstrekken die niet aan derden. Je kunt op elk moment een volledige export opvragen. Dit staat ook zwart op wit in onze voorwaarden en de bewerkersovereenkomst die we samen tekenen.
Wat als Rondo stopt of de ontwikkelaar wegvalt?
Rondo is volledig open source. De code is vrij beschikbaar, dus jullie (of een andere partij) kunnen het altijd zelf blijven draaien. Daarnaast blijft je data altijd van jou en kun je die exporteren. Je bent nooit afhankelijk van één persoon of bedrijf.
Waar wordt onze data opgeslagen?
Op Europese servers, in overeenstemming met de AVG. Alle diensten die we gebruiken zijn Europees. We sluiten een bewerkersovereenkomst en nemen passende technische maatregelen om je data te beschermen. Meer details staan op onze Made in Europe-pagina, in ons privacybeleid en onze voorwaarden.
Kan ik digitale lidmaatschapspassen en de scanner nu al zien?
Ja. In de demo kun je digitale lidmaatschapspassen voor Apple Wallet en Google Wallet en de scannerflow direct testen met demo/demo.
Wat zie ik in het finance dashboard?
Openstaand bedrag, recente betalingen en acties die opvolging nodig hebben.
Hoe actueel is de demo?
De demo is bedoeld om functionaliteit te bekijken. Data kan afwijken van productie en wordt periodiek ververst.
Wat doet Rondo Sync precies?
Rondo Sync verwerkt automatisch wijzigingen uit Sportlink (en optioneel Nikki) en zet die door naar Rondo Club en gekoppelde systemen zoals Laposta en FreeScout. Toegestane contact- en adreswijzigingen uit Rondo Club gaan gecontroleerd terug naar Sportlink. Het wijzigingslog bewaart elke wijziging 24 maanden en toont of die wacht, is gesynchroniseerd, alleen in Rondo hoort of actie nodig heeft.
Kan Rondo ook bardiensten en andere vrijwilligersdiensten roosteren?
Ja. Je plant het hele seizoen vooruit en opent de zelfinschrijving per seizoenshelft. Leden kiezen zelf een dienst of de coördinator deelt iemand rechtstreeks in. Het volledige aanmeldingenoverzicht, de bezettingskalender en het statistiekendashboard tonen per seizoen de voortgang en komende tekorten. Vrijwilligers kunnen hun eigen planning downloaden naar hun agenda. Bekijk hoe dit werkt voor de vrijwilligerscoördinator.
Kan ik ook sponsors beheren in Rondo?
Ja. Rondo ondersteunt organisaties en persoonlijke sponsors, gekoppelde contactpersonen, sponsor- en Businessclub-passen, logo’s en zichtbaarheid op Club TV. Een sponsorcontact kan alleen het logo van de eigen organisatie bijwerken. Clubs die Sponsit gebruiken kunnen organisaties, contacten en logo’s synchroniseren. Bekijk hoe dit werkt voor de sponsorcommissie.
Kunnen leden zelf inloggen?
Ja. Via het inlogformulier ontvangt een lid of ouder een eenmalige link per e-mail. Bij een gedeeld e-mailadres binnen een gezin kiest de gebruiker eerst de juiste persoon; Rondo koppelt een ouder of verzorger waar mogelijk meteen aan het eigen profiel. Inloggen kan met zo’n e-maillink of met een zelfgekozen wachtwoord. Na het inloggen kan de clubversie optioneel via App installeren op een geschikt apparaat worden gezet; Rondo toont geen automatische installatiepop-up. In Mijn gegevens passen leden hun eigen e-mailadressen, telefoonnummers en het woonadres van hun gezin aan. Ouders kunnen e-mailadressen en telefoonnummers van hun eigen kinderen onder 18 wijzigen; een andere ouder of verzorger is alleen-lezen. Nieuwe e-mailadressen worden eerst geverifieerd. Toegestane wijzigingen gaan gecontroleerd naar Sportlink en kunnen daar tot een half uur op verwerking wachten. Beschikbare digitale lidmaatschapspassen voeg je direct toe aan Apple Wallet of Google Wallet.